註銷帳號

你可以隨時在 App 內或官網申請註銷 RewardVane 帳號。申請當天不會刪除任何東西。註銷無法復原，所以會先經過一段等待期，在這之前你隨時可以撤回。本頁說明操作步驟，以及你的資料會怎樣處理。

註銷是怎麼進行的

1. 你提出申請，並確認是本人操作。
2. 帳號被安排在 30 天後刪除。我們也會寄一封電子郵件到帳號信箱說明此事。
3. 這 30 天裡一切照常。你可以像平常一樣登入並使用 App 和官網。官網每個頁面的頂部，以及 App 的刪除頁，都會顯示刪除的日期。
4. 在那一天之前，你可以一鍵撤回申請，帳號維持原樣。
5. 日期過後，帳號及其關聯的內容才會被刪除。如果有我們必須保存的內容擋在前面，則不會刪除，而是先由人工查看（見下文）。

等待期是為了在別人進入了你的帳號，或你誤點了申請時保護你。

在 App 內申請

1. 開啟設定 → 隱私與安全 → 刪除資料。
2. 在註銷帳號下，點選註銷帳號…。
3. 輸入你的密碼以確認。以 Apple、Google 或手機號碼登入的帳號沒有密碼：對這類帳號，確認的方式是你剛剛登入過；如果登入時間太久，App 會告訴你。

隨後這張卡片會顯示刪除的日期，以及一個保留帳號按鈕。

在官網申請

1. 登入 rewardvane.com，開啟設定 → 資料與隱私。
2. 在刪除帳號下，選擇刪除我的帳號…，並用密碼確認（沒有密碼的帳號，則需要最近幾分鐘內登入過）。

官網和 App 共用同一個帳號，所以在任一處提出的申請對兩邊都有效，撤回也一樣。

撤回申請

在官網任意頁面頂部的橫幅、設定 → 資料與隱私，或 App 的刪除頁上，選擇保留帳號即可。不會再問你別的，因為停止註銷從來不是有害的方向。

在那一天之前，你還可以在設定 → 資料與隱私下載一份帳號資料副本。帳號刪除後，就無法再產生副本。

無法登入？

請使用帳號所綁定的電子郵件，來信至 company@houshan.de。我們可能會請你確認是本人操作，並在 30 天內回覆。

會刪除什麼

日期過後，帳號服務會刪除帳號本身及與之關聯的紀錄：你的電子郵件地址和顯示名稱、登入方式和工作階段、會員與權益紀錄、已兌換碼與邀請紀錄、頻道訂閱、AI 用量計數與同意紀錄，以及你提交的爆料、評價、更正和檢舉。如果你訂閱過我們的郵件清單，會先把你的地址從清單中移除；清單沒有回應時，刪除會等到下一次再試，而不會把你的地址留在清單裡。備份中的副本在備份到期時一併清除。

我們會保留一份簡短的回執：某個帳號被刪除了、日期，以及各類紀錄刪除了多少筆。回執裡沒有姓名、電子郵件地址和內容。

日期到了但我們無法刪除時

• 付款紀錄。 付款和稅務紀錄必須依法律規定的期限保存。如果帳號有這類紀錄，不會自動刪除：先由人工查看，如需你配合，會寫信到帳號信箱。等待期間你仍可撤回申請。
• 營運角色。 在我們控制台中有角色的帳號，要等另一位營運先取消該角色，才能刪除。

不會替你刪除什麼

• 裝置上的資料。 你的卡片、餘額、帳單及其他金融資料只儲存在你的裝置上，從不傳送給我們，所以註銷帳號不會刪除它們。要刪除它們，請使用設定 → 隱私與安全 → 刪除資料 → 刪除本機資料…，或刪除 App。你可以在註銷帳號前，透過設定 → 隱私與安全 → 隱私與同意 → 匯出帳號資料匯出帳號資料。
• 你匯出的備份檔案。 這些檔案由你自行保管。
• 訂閱。 註銷帳號不會取消在 App Store、Google Play 或官網購買的訂閱。請先在你的 Apple 帳號、Google Play 設定或官網帳單設定中取消訂閱。
• 他人依法必須保存的紀錄。 付款服務供應商會依稅務和金融監管要求保存交易紀錄；安全與存取日誌在 180 天後刪除。

帳號一旦刪除就無法復原。關於我們蒐集什麼以及為什麼蒐集，請參閱隱私政策。