注销账号

你可以随时在 App 内或官网申请注销 RewardVane 账号。申请当天不会删除任何东西。注销无法恢复，所以会先经过一段等待期，在这之前你随时可以撤回。本页说明操作步骤，以及你的数据会怎样处理。

注销是怎么进行的

1. 你提出申请，并确认是本人操作。
2. 账号被安排在 30 天后删除。我们也会给账号邮箱发一封邮件说明此事。
3. 这 30 天里一切照常。你可以像平时一样登录并使用 App 和官网。官网每个页面的顶部，以及 App 的删除页，都会显示删除的日期。
4. 在那一天之前，你可以一键撤回申请，账号保持原样。
5. 日期过后，账号及其关联的内容才会被删除。如果有我们必须保留的内容挡在前面，则不会删除，而是先由人工查看（见下文）。

等待期是为了在别人进入了你的账号，或你误点了申请时保护你。

在 App 内申请

1. 打开设置 → 隐私与安全 → 删除数据。
2. 在注销账号下，点击注销账号…。
3. 输入你的密码以确认。用 Apple、Google 或手机号登录的账号没有密码：对这类账号，确认的方式是你刚刚登录过；如果登录时间太久，App 会告诉你。

随后这张卡片会显示删除的日期，以及一个保留账号按钮。

在官网申请

1. 登录 rewardvane.com，打开设置 → 数据与隐私。
2. 在注销账号下，选择注销我的账号…，并用密码确认（没有密码的账号，则需要最近几分钟内登录过）。

官网和 App 共用同一个账号，所以在任一处提出的申请对两边都有效，撤回也一样。

撤回申请

在官网任意页面顶部的横幅、设置 → 数据与隐私，或 App 的删除页上，选择保留账号即可。不会再问你别的，因为停止注销从来不是有害的方向。

在那一天之前，你还可以在设置 → 数据与隐私下载一份账号数据副本。账号删除后，就无法再生成副本。

无法登录？

请使用账号所绑定的邮箱，写信至 company@houshan.de。我们可能会请你确认是本人操作，并在 30 天内回复。

会删除什么

日期过后，账号服务会删除账号本身及与之关联的记录：你的邮箱地址和显示名称、登录方式和会话、会员与权益记录、已兑换码与邀请记录、频道订阅、AI 用量计数与同意记录，以及你提交的爆料、评价、纠错和举报。如果你订阅过我们的邮件列表，会先把你的地址从列表中移除；列表没有响应时，删除会等到下一次再试，而不会把你的地址留在列表里。备份中的副本在备份到期时一并清除。

我们会保留一份简短的回执：某个账号被删除了、日期，以及各类记录删除了多少条。回执里没有姓名、邮箱地址和内容。

日期到了但我们无法删除时

• 付款记录。 付款和税务记录必须按法律规定的期限保存。如果账号有这类记录，不会自动删除：先由人工查看，如需你配合，会写信到账号邮箱。等待期间你仍可撤回申请。
• 运营角色。 在我们控制台中有角色的账号，要等另一位运营先取消该角色，才能删除。

不会替你删除什么

• 设备上的数据。 你的卡片、余额、账单及其他金融数据只保存在你的设备上，从不发送给我们，所以注销账号不会删除它们。要删除它们，请使用设置 → 隐私与安全 → 删除数据 → 删除本机数据…，或删除 App。你可以在注销账号前，通过设置 → 隐私与安全 → 隐私与同意 → 导出账号数据导出账号数据。
• 你导出的备份文件。 这些文件由你自己保管。
• 订阅。 注销账号不会取消在 App Store、Google Play 或官网购买的订阅。请先在你的 Apple 账户、Google Play 设置或官网账单设置中取消订阅。
• 他人依法必须保留的记录。 支付服务商会按税务和金融监管要求保留交易记录；安全与访问日志在 180 天后删除。

账号一旦删除就无法恢复。关于我们收集什么以及为什么收集，请参阅隐私政策。